信管网试题内容

试卷名称：2015通信工程师服务营销专业习题

考试年份：2015年

试题来源：《2015通信工程师服务营销专业习题》在线考试

试题内容

服务质量标准的可靠性是指企业独立准确地完成所承诺的（ ）。
A.服务水平
B.服务能力
C.服务标准
D.服务结果

参考答案：B(仅供参考)

【解析】

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