信管网试题内容

试卷名称：2015通信工程师服务营销专业习题

考试年份：2015年

试题来源：《2015通信工程师服务营销专业习题》在线考试

试题内容

服务质量的（  ）均有其区别于有形产品的内涵。
A.构成要素
B.形成过程
C.考核依据
D.评价标准

参考答案：A、B、C、D(仅供参考)

【解析】

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