信管网试题内容

试卷名称：2015通信工程师服务营销专业习题

考试年份：2015年

试题来源：《2015通信工程师服务营销专业习题》在线考试

试题内容

服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和（  ）。
A.营销质量
B.沟通质量
C.交易瞬间
D.真实瞬间

参考答案：D(仅供参考)

【解析】

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