信管网试题内容

试卷名称：系统规划与管理师-it服务持续改进章节练习（选择题）

考试年份：2017年下半年

试题来源：《系统规划与管理师-it服务持续改进章节练习（选择题）》在线考试

试题内容

服务测量指标的类型不包括(    )。
A、技术指标    
B、过程指标    
C、服务指标    
D、人员指标

参考答案：D(仅供参考)

【解析】

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