信管网试题内容

试卷名称:系统规划与管理师-it服务持续改进章节练习(选择题)

考试年份:2017年下半年

试题来源:《系统规划与管理师-it服务持续改进章节练习(选择题)》在线考试

试题内容

服务测量用于获得与(    )过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料。
A、服务设计    
B、持续改进    
C、服务交付    
D、服务运营

参考答案:C(仅供参考)

【解析】

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