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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2024/7/9）

阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某大型国有汽车公司，由于自主研发的节能电动车性价比高，业务发展迅速。为解决全国多个分支机构的管理问题，去年信息化建设投入大，完成了 ERP等重点核心业务 系统的建设。

为尽快向各部门提供标准高效的服务，公司IT服务总监与小王和小李两位系统规划 与管理师共同设计了公司的服务目录与服务方案，并计划今年部署实施。

为确保公司高层支持部署工作，总监安排小王和小李分别准备相关汇报材料。

小王负责部署实施的整体计划，通过整理相关材料，把部署实施工作分为三个阶段 和四个要素，针对不同要素罗列了已知可能的工作内容，如下表：

小李主要针对高层关注的两项内容做详细汇报：一是四要素中的应急响应演练部分，需要给出详尽的工作内容；二是确保部署实施过程中与干系人达成共识，确保项目目标达成。

【问题1】（6分）基于以上案例，除了小王列出的已知可能的工作活动外，请补充每个要素还需要做 的其他工作（从候选答案中选择正确选项，将该选项填入答题纸对应栏内）。

A.SOP标准操作规范

B.建立培训教材库及知识转移方法

C.体系试运行

D.备件库建立与可用性测试

E.应急响应预案的制订与演练

F.服务台管理制度的初始化

【问题2】（3分）基于以上案例，请按顺序明确小王部署实施工作的三个阶段。

【问题3】（7分）基于以上案例，请帮助小李明确应急响应演练的主要工作内容。

【问题4】（8分）基于以上案例，小李需要在部署实施过程中与干系人达成共识的内容包括（从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内，每个2分，多于四个答案不得分）：

A.开展项目的原因和目标

B.项目的范围

C.人员培训管理计划

D.公司战略目标

E.项目初步实现所要求的条件

F.公司的组织结构图

G.项目的交付物及其约束条件

H.持续改进相关的方法

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bdfaec部署实施计划阶段，部署实施执行阶段，部署实施验收阶段1.收集演练需求，2.应急预案制定，3.预案评审，4.预案执行，5.预案回顾，6.优化预案，7.预案归档abcg

信管网cnitpm690511611317：
bfdaec计划，执行，验收启动，执行，结束或终止，总结评估，成果运用，文档归档备案，考核与奖惩abeg

信管网软考系规小白：
1，建立培训教材库及知识转移的方法，＜br＞2，备件库建立与可用性测试，服务台管理制度的初始化，＜br＞3，sop标准操作规范，应急预案的制定与演练，＜br＞4，体系试运行。＜br＞一，部署实施计划制定阶段＜br＞二，部署实施执行阶段＜br＞三，部署实施验收阶段＜br＞1，演练启动＜br＞2，演练执行＜br＞3，演练结束与中止＜br＞4，评估与总结＜br＞5，成果应用＜br＞6，文件备案与归档＜br＞7，考核与奖惩＜br＞abeg＜br＞

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bdfaec计划阶段、执行阶段、验收阶段1.启动计划；2. 结束与终止3. 考核与奖惩4.cegh

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演练启动 演练执行 演练结束与终止 应急演练评估与总结 成果运用 文件归档与备案 考核与奖惩