以下关于网络设备安全的描述中，错误的是（ ）。
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信息安全的基本属性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在传输过程不被修改、不被破坏、不被插入、不
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RIPv2对RIPv1协议的改进之一是采用水平分割法，以下关于水平分割法的说法中，错误的是（ ）。
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以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。
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网络逻辑结构设计的内容不包括（ ）。
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（ ）不属于数字签名的主要功能。
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信息系统的概念结构如下图所示，正确的名称顺序是（ ）。
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物联网从架构可以分为：应用层、网络层和感知层。其中，（ ）提供丰富的基于物联网的应用，是物联网发展的
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从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中（ ）是通过Internet提
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某企业通过一台路由器上联总部，下联4个分支机构，设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间，采用一个子
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以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。
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以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
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质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。
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以下关于IT服务规划设计主要目的的叙述中，错误的是（ ）。
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知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率
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技术手册发布流程为：（ ）。
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某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
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（ ）不属于实施ITSM（IT Service Management）的根本目标。
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IT服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。
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（ ）是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
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