信管网试题内容

试题内容

在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（ ）。
A. 描述性数据
B. 交易性数据
C. 促销性数据
D. 关系性数据