试题内容

沟通模型和沟通方法的说法中，不正确的是( )。
A．在拉式沟通中，可以用备忘录，报告、电子邮件、传真、语音邮件、博客、新闻稿
B．接收方的当前情绪、知识、背景会影响信息的接收和解决方式导致障碍、噪音
C．沟通方法包括在线课程、经验教训或知识库
D．沟通发送方负责确保信息的清晰和完整，并确认信自己被正确理解
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