考试介绍
备考
信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、( )五个阶段组成。A、二次规划设计B、客户满意度调查C、项目验收D、监督管理
【解析】
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