信管网试题内容

试卷名称:系统规划与管理师-it服务营销章节练习(选择题)

考试年份:2017年下半年

试题来源:《系统规划与管理师-it服务营销章节练习(选择题)》在线考试

试题内容

在IT服务运营过程中,系统规划与管理师主要通过(    )活动提升与客户的关系。
A、日常管理    
B、满意度调查
C、增值服务    
D、以上都是

参考答案:D(仅供参考)

【解析】

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