信管网试题内容

试卷名称:系统规划与管理师-it服务营销章节练习(选择题)

考试年份:2017年下半年

试题来源:《系统规划与管理师-it服务营销章节练习(选择题)》在线考试

试题内容

下述(    )阶段是IT服务营销过程的最后阶段,也是IT服务项目管理的开始阶段。
A、挖掘客户潜在需求    
B、确定解决方案
C、达成服务级别协议    
D、服务产品展示

参考答案:C(仅供参考)

【解析】

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