信管网试题内容

试卷名称：2015年中级通信工程师综合能力模拟试卷2

考试年份：2015年

试题来源：《2015年中级通信工程师综合能力模拟试卷2》在线考试

试题内容

服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（   ）。
A、总体印象  
B、整体形象  
C、地区形象 
D、职能质量

参考答案：A(仅供参考)

【解析】

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