试题内容

（ ）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。
A．客户关系管理（CRM）
B．办公自动化（OA）
C．企业资源计划（ERP）
D．商业智能（BI）