质量模型用于定义服务质量的各项特性，分为5大类:安全性、可靠性、响应性、有形性和友好性。其中安全性包

质量模型用于定义服务质量的各项特性，分为5大类:安全性、可靠性、响应性、有形性和友好性。其中安全性包括（）。
A．完备性、连续性稳定性、有效性、可追溯性
B．暂缺
C．可用性，保密性，完整性
D．暂缺

参考答案：C(仅供参考)

【解析】

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