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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2026/11/2）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/11/2

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/11/2）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。

［问题1］（10分）

请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

［问题2］（10分）

结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

［问题3］（6分）

请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。

变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管网user************：
项目经理缺乏项目管理，配置管理，变更控制管理经验 未制定配置管理计划 未制定需求变更控制流程 评估为影响不大的未走变更控制流程 需求变更为上报项目经理 需求变更后未更新对应管理计划 未落实配置管理工作导致功能与设计不符，文件缺失 变更申请 变更初审 变更方案论证 变更审查 发布通知并实施 监督变更 变更效果评估 变更收尾 变更控制委员会，客户，高层领导，项目组成员

信管网user************：
1、客户需求变更时，没有提交项目经理做需求变更影响评估就直接修改并更新 2、由项目经理做需求变更影响评估的需求变更，没有提交正式书面变更申请 3、需求变更评估后没有提交正式书面变更申请经客户确认 4、没有制定正式的需求变更流程 5、需求变更后未验证变更结果的正确性 5、需求变更修改没有记录对应的变更配置项1、提交变更请求 2、项目经理对需求变更做影响评估并制定方案 3、提交客户确认需求变更方案 4、提交ccb审批变更请求 5、实施已批准的变更 6、验证变更结果的正确性 7、对变更进行记录归档1、紧急变更 2、非紧急变更 3、客户 4、ccb 5、测试人员 6、开发工程师

信管网1qaz******：
申请，初审，方案，ccb，实施，控制，验证，评价。紧急变更，非紧急变更。ccb，项目组成员，申请人，用户

信管网1qaz******：
整体，范围，时间，成本申请，初审，方案，ccb紧急变更，非紧急变更。配置管理员，变更管理员，ccb。申请人

信管网1qaz******：
整体，范围，时间，成本申请，初审，方案，ccb，实施，控制，验证，评价。紧急变更，一般变更。ccb，变更管理员，高层，用户申请人