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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/10/6）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在控制质量中，可以使用的工具和技术有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候选答案:
A、根本原因分析   B、试验设计   C、因果图             D、统计抽样
E、问卷调查       F、质量成本    G、成本效益分析      H、控制图信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/10/6

信管网考友试题答案分享：

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没有做好规划质量管理 没有做好制定质量管理计划 对质量控制没有按照需求文档，按照质量要求去确认是否合格，仅让张工凭经验去判断 沟通有问题，且没有统一的标准 分工职责不好，让测试组长兼任质量保证人员 没有定期进行质量控制，没有书面记录如何证明符合质量要求和过程！质量要求不符合可交付成果的质量要求 重新分配质量保证人员，各司其职 重新制定质量管理计划，按照计划去管理质量，控制质量 制定变更控制流程 对出现的质量问题进行分析，找出问题a，c，d，f，h

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1、没有制定质量管理计划，只制定了项目整体进度计划 2、没有制定专门的质量管理员，让张工兼任 3、质量检查频次太少，只在关键阶段检查 4、质量检查工具和方法单一，张工根据经验判断 5、缺少控制质量过程，无法确保质量管理工作有效性 6、对质量检查出来的问题没有形成记录、反馈、跟踪，无法确保质量问题整改效果 7、缺少质量管理思路 8、质量管理工具和技术应用不到位 9、质量审计流程不规范 10、没有统一的质量标准1、根据自己的经验判断过于主观 2、小张作为测试组长兼任质量管理，精力不够 3、张工根据经验开具不符合项报告太过草率 4、没有统一的质量标准 5、质量管理的沟通不到位，发生争执后便放任不管 6、质量审查的频率太低，不能及时发现质量问题 7、没有使用质量管理工具和技术 8、对质量管理中检查到的问题没有完整的管控流程 9、没有质量管理回顾与改进，无法保证质量管理的有效性1、制定详细的质量管理计划和统一的质量标准 2、选择项目之外的专业质量管理人员进行项目质量管理 3、使用质量管理工具和技术 4、加强质量审查频率 5、通过控制质量过程加强质量管理工作的有效性 6、加强所有团队成员质量意识 7、规范沟通管理 8、对质量问题进行记录、跟踪、反馈，确保检查出来的问题能够解决acdfh

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1.没有制定质量管理计划。 2.张工不能经凭经验开具不合项报告，应该制定质量测量指标，根据标准认定。 3.质量管理过程不到位，出现质量问题没有及时整改。 4.控制质量不到位，模块不符合甲方的标准。 5.张工缺乏质量管理方面的经验。1.没有制定质量测量标准。 2.质量检查的频率太低。 3.仅凭经验检查不正确。 4.没有及时整改质量问题1.与相关干系人制定质量测量指标和质量核对单。 2.应该对照质量核对单进行质量检查。 3.应该在需求设计、开发、测试、验收、关键里程碑等时间节点开展质量检查。 4.对排查出的问题要及时制定整改措施，限时整改。a,c,h,d,f

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1、未制定质量管理计划并通过审批 2、未制定验收质量标准 3、测试组组长兼任质量保证人员，质量保证人员不能兼职 4、对质量保证人员的亲人采用口头授权，应在项目章程体现 5、不合格的产品要有文档记录，不能口头要求修改就完事 6、未明确项目成员的职责 7、对修改后的数据要进行重新检查评估 8、未要求第三方检查评估，仅凭兼职的质量保证员检查，明显不足 9、需求分析和设计阶段没有检查评估 10、未做好项目沟通管理1、需求分析和设计阶段没有进行检查 2、对模块代码的检查仅凭经验，没有出具更有力证据证明问题所在 3、未能就模块代码质量问题与项目成员进行有效沟通 4、未对存在问题的模块代码进行文档记录 5、未能及时将明显存在的质量问题汇报给项目经理1、制定质量管理计划并经过审批 2、制定合理的项目沟通管理计划并经过审批 3、聘请专业的独立的质量保证员 4、邀请第三方专家对项目质量进行检查评估 5、及时与甲方进行沟通，确定问题所在及解决方案 6、将项目情况汇报公司，并提供可行的解决方案

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1.质量保证人员不能是兼职，需配备专职质量保证人员没有进行质量规划，没有制定质量管理计划。＜br＞对张工质量保证人员的授权应是书面的。＜br＞质量检查频率太低，仅在重要节点进行质量检查，会造成一些过程中的质量问题没有及时发现，造成返工。增加成本，延缓进度。＜br＞没有制定质量标准，仅根据张工的经验判断质量问题，不合理。＜br＞张工不能自行决定项目是否返工，应制定严格的变更控制流程，按流程进行项目变更。＜br＞团队管理经验不足，对造成的冲突没有合理化解。＜br＞项目沟通管理经验不足，对出现的问题没有和团队成员进行沟通，直接发出报告，造成团队成员不满。＜br＞质量管理经验不足，造成编码不能满足甲方需求。＜br＞2.没有进行质量管理规划，没指定质量管理计划。＜br＞质量检查点设置不合理，质量检查应贯穿项目日常管理，只在重要节点不合理。＜br＞没有制定合理的质量指标，仅凭经验进行质量检查不合理。＜br＞没有制定严格的变更控制流程，对发现的问题随意变更不合理.＜br＞只对可交付物进行质量检测不合理，要在项目过程进行质量检查。＜br＞3.配备专职质量保证人员。＜br＞制定质量管理计划，设置质量测量指标，检查点，检查方法和工具。＜br＞制定变更控制流程。＜br＞对质量保证人员进行培训，提高管理能力。＜br＞加强团队建设和管理，有效管理团队，减少冲突。＜br＞工作过程中对质量进行审计，对于不满足质量要求的指标，及时征得相关干系人的同意，进行变更。＜br＞加强与干系人的沟通，及时获取甲方的需求。＜br＞4.abcgh＜br＞＜br＞＜br＞

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