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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/4/21）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/4/21

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/4/21）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网cnitpm409233885698：
问题一：1、变更应上报审批后才能修改 问题二：1、李工与其他成员缺乏沟通 2、未及时告知其他项目组成员需求更改，导致项目延期 3、需求变更未上报和审批，未走正常流程

信管网yanqueen：
问题一＜br＞1.所有变更都要告知项目经理＜br＞2.重大变更要告知变更控制委员会＜br＞3.所有变更都要记录＜br＞4.所有通过的变更要告知相关方＜br＞5.修改后要经过质量管理的确认＜br＞问题二＜br＞1没记录变更请求＜br＞2自行通过了所有变更＜br＞3变更未告知相关方

信管网赖晓婷888：
问题一＜br＞1：变更流程不全面，不清晰不正确＜br＞2：无论变更影响大小都不能直接修改，需要走变更流程＜br＞3：变更申请不应该项目经理审批＜br＞4：没有组织建立ccb＜br＞5：没有变更影响分析＜br＞6：没有记录监控变更过程＜br＞问题二＜br＞1：沟通存在问题，发生争执＜br＞2：客服需要不应该私自解决，应该走变更流程

信管网cnitpm414739679277：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-04/1618971027.jpg＂ /＞

信管网王洪123456：
问题1，答：1、制定变更管理的范围没有明确，2、对人员缺乏培训。＜br＞问题2，答：李工的问题在于对客户要求的变更没有选择上报，申请，而是自作主张，不符合项目变更的流程。＜br＞问题3，答：提出变更申请＜br＞问题4，答：提出申请～记录～评估～批准～更新～通过～执行～监控。