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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/1/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/1/15

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/1/15）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）

结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？

【问题2】（6分）

结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？

【问题3】（5分）

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？

【问题4】（4分）

从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

规划范围管理过程的输入是（）。

A、需求管理计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、经验教训知识库

E、项目管理计划

F、工作绩效数据

G、人事管理制度

信管网cnitpm5474248661：
1、小陈未在项目开始前进行充分调研，自行编写的项目范围说明书存在问题；项目范围管理未与客户达成共识；自行创建的wbs和wbs词典不准确；项目开发人员未关注项目范围，自行增加项目需求；项目范围管理中未制定相关超范围问题处理机制；未完全执行项目范围管理，验收时才发现有部分未开发。 ＜br＞2、项目前期未了解清楚相关供应商资质与项目需求是否匹配，导致了不必要的项目成本增加；小陈未进行项目调研自行编写项目需求；未制定相关项目管理计划，导致项目中人员随意新增需求；无项目质量管理，对项目实施过程无质量管控，导致项目验收时才发现问题；验收发现问题时并未采取正确的沟通，而是争执导致客户投诉。 ＜br＞3、需求调研；项目范围管理；项目要素分解；相关工作分配； ＜br＞4、a＼b＼c＼e

信管网cnitpm50848771506：
问题一＜br＞1）项目范围说明书由项目经理独自编写，且自己编制了wbs和wbs分解结构＜br＞2）与供应商的合同条款编写不够清楚，造成存在合同纠纷＜br＞3）对客户提出的需求没有经过变更流程控制，开发人员随意决定更改＜br＞4）没有进行质量保证和质量控制，导致项目开发模块缺失＜br＞5）没有对项目进行风险识别、风险管理的工作，没有形成风险管理计划＜br＞6）没有处理好与客户间的沟通，导致引起争执和投诉＜br＞＜br＞问题二＜br＞变更控制管理、沟通管理、风险管理、合同管理＜br＞＜br＞问题三＜br＞1、编写项目范围基准，并得到用户签字确认＜br＞1、识别项目的可交付物和成果＜br＞2、以可交付物和成果作为第一层，进行wbs分解，并形成wbs字典＜br＞3、wbs分解到工作包层级即可＜br＞＜br＞问题四＜br＞bcde

信管网cnitpm50848771506：
问题一＜br＞1）项目经理不应该自己编写项目范围说明书和wbs，应该由项目干系人一起创建＜br＞2）没有组织项目范围评审会，邀请项目干系人对项目范围说明书进行评审，形成范围基准＜br＞3）变更没有经过变更控制委员会，私下进行变更＜br＞4）没有按照形成的wbs进行严格执行，导致出现漏掉模块的情况＜br＞5）没有预先进行项目风险管理，没有对风险进行识别，制定有效的措施＜br＞6）没有定期对客户进行汇报，导致客户不了解项目情况，造成误会和纠纷＜br＞＜br＞分解为工作包＜br＞1）形成项目范围基准＜br＞2）确定成果和可交付物＜br＞3）拆分可交付物，形成工作分解结构＜br＞4）根据wbs拆分工作包＜br＞＜br＞问题4＜br＞bcde＜br＞＜br＞问题

信管网w5322000：
1.明确目标2.分析结构 自上而下逐步分解 为分解组建设置表示 判断＜br＞beef