信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:24:19

成功项目团队的特点：

1、团队成员的目标明确，成员清楚自己的工作对目标贡献

2、团队组织结构清晰，岗位明确

3、有成文或习惯的工作流程和方法

4、项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果，公开公正，赏罚分明

5、共同制订并遵守的组织纪律

6、协同工作，互相信任，善于总结和学习

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:24:24

冲突管理的6种方法：

1合作/解决问题  集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。

2强制/命令  强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。

3妥协/调解  妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让 步的冲突解决方法。

4缓和/包容  强调一致、淡化分歧。也就是让大家都冷静下来，先把工作做完

5撤退/回避 撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:24:27

项目经理的权力：

1职位权力：来源于管理者在组织中的职位和职权

2惩罚权力：使用降薪、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力

3奖励权力：给予下奖励的能力。

4专家权力：来源于和人的专业技能

5参照权力：由于成员别人学习参照榜样所拥有的力量。

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:24:41

索赔流程：

1、提出索赔要求

2、报送索赔资料

3、监理工程师答复

4、索赔认可/索赔分歧

5、提交最终索赔报告/提起仲裁、诉讼。

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:24:44

变更管理流程：

(1)提出与接收变更申请

(2)对变更的初审和方案论证

(3)CCB审查

(4)发出变更通知并组织实施

(5)变更实施监控与效果评估

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:25:46

项目团队的发展阶段：

1、形成阶段：一个个的个体成员转变成团队成员，开始形成共同目标，

2、震荡阶段：个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。

3、规范阶段：经过一段时间磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理也得到团队的认可。

4、发挥阶段：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。

5、结束阶段：随着项目的结束，团队成员也解散了。

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:25:55

这些你们都背了没

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:25:59

但是记不住那些输入输出

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:26:03

这个去年考了

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:26:06

应该不考了

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:26:16

对输入输出也不记不住

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:26:21

输入输出你们都背了？？

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:26:33

没有 这怎么可能背的下来

信管网考友2020/11/4 星期三 下午 3:26:45

输入输出的太难了

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:26:47

死记硬背

信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 3:26:52

背写关键的

信管网考友2020/11/4 星期三 下午 3:26:53

我刷了4遍 三遍都是错的

信管网考友2020/11/4 星期三 下午 3:26:58

我就凭印象了