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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2020/10/15)

2020年10月16日来源:信管网 作者:cnitpm

系统集成项目管理工程师案例分析当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2020/10/15)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司,公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目,而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差,所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下,就和客户签订了合同,并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后,李工和项目技术负责人陈工,以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展,客户方不断提出一些变更请求,项目组起初严格按照变更管理流程进行处理,但是由于S公司与X部门比较熟悉,且胡某强调这些变更都是必须的业务要求,故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案,模块代码,甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位,审批程序严格,即使很小的意见分歧也需要开会讨论,按照程序办理,项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度,但需求变更却似乎没完没了,为了节省时间,客户的业务人员不再正式提交变更申请,而是直接和程序员商量,程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录,对此李工也很无奈。
有一次,客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧,李工认为自己不便于发表意见,于是保持了沉默,最终客户决定调整所有界面,李工动员大家加班修改,项目进度因此延误了10天,这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工:“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期!早知道这样,当初就不要修改了!”李工感到非常苦恼。
【问题1】(7分)
请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说,整体变更控制过程就是对(1)的变更进行(2)、(3)、批准和拒绝,并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括:(4)、(5)、(6),以及已完成的(7)
【问题2】(6分)
在本案例中,李工在变更控制方面存在哪些问题?
【问题3】(4分)
针对本案例,请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施?

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信管网考友试题答案分享:

信管网gaoxing0332:
问题一 1、项目基准;2、标识;3、文档化;4、项目管理计划; 5、变更请求;6、工作绩效报告;7、项目可交付物 问题二 1、变更控制委员成员组成及职能行使上存在问题 2、在变更请求被批准和接受前李工没有组织对变更后的影响进行分析评估 3、李工没有记录变更实施的过程 4、李工对于变更的过程没有做到有效的监控 5、李工没有有效承担起项目经理在变更管理中的责任,在必要的时候保持了沉默 6、李工对于客户提出的变更缺乏有效的应对措施 问题三 1、重新组建ccb,明确组成人员的职责和变更流程并严格执行 2、及时响应客户侧的变更请求,并组织对变更请求的影响进行分析评估论证 3、加强变更管理过程的有效监控 4、所有的变更请求必须有书面正式申请、记录 5、对变更实施后的结果组织客户侧验证、确认

信管网mcgrady2017:
一、1、项目范围2、申请3、影响分析4、项目范围说明书5、项目管理计划6、项目范围管理计划 <br>7、项目绩效 <br>二、项目在后来的变更过程中没有遵循项目变更流程来进行项目需求变更;项目有时候变更并未走变更控制委员会流程,而是直接变更;没有对变更影响进行分析;变更过程当中要做好版本管理;文档管理;新的基线产生后要同步到配置库中。沟通管理不到位。 <br>三、针对2提出建设性意见即可!

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