1、 某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法。有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等，但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则，可建议承建单位采用（）方法
A.给用户发送绩效报告
B.双方高层沟通
C.提交仲裁
D.请用户参加娱乐活动

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2、 根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，（ ）不属于基本的产品文档。
A．参考手册和用户指南
B．支持手册
C．需求规格说明
D．产品手册

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3、 围绕范围管理，下列说法中（）是正确的。
A.为确保客户满意，交付物一定要比范围说明书规定的多
B.为节省成本，非关键交付物可根据情况决定是否交付
C.要严格按照范围基准落实工作，提供相关交付物
D.由于客户不一定关注WBS内容，可由工作包负责人自行决定交付内容

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4、 在（ ）中，项目经理的权力最小。
A. 强矩阵型组织
B. 平衡矩阵组织
C. 弱矩阵型组织
D. 项目型组织

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5、中间件是一件独立的系统软件或服务程序，（） 不属于中间件。
A、 Tomcat
B、 WebSphere
C、 ODBC
D、 Python

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6、关于成本的描述，正确的是（）
A、在投资决策时应避免受到沉没成本的干扰
B、项目团队差旅费、工资、物料费属于间接成本
C、管理储备是用于应对已识别风险
D、管理储备是包含在成本基准内的一部分

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7、 项目章程在项目管理中起着非常重要的作用，以下对项目章程的描述中，（ ）是错误的。
A、项目章程应该由项目团队之外的人发布
B、项目章程使项目与执行组织的日常动营联系起来
C、项目章程不包括干系人的需求和期望
D、项目章程包括论证项目的业务方案

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8、 电子商务系统所涉及的四种“流”中，（ ）是最基本的、必不可少的。
A. 资金流
B. 信息流
C. 商流
D. 物流

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9、 变更管理有两个重要的用途，一是（）；二是变更度量分析，帮助组织提升自身的项目管理能力。
A．分析变更的原因，并管理这些原因
B．规避风险，确保项目顺利
C．限制变更，维持项目的计划
D．控制变更，保证项目可控

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10、 一个新软件产品的构建阶段即将完工。下一个阶段是测试和执行。这个进度计划提前了两周。在进入最后阶段之前，项目经理最应该关注（ ）。
A．范围确认
B．风险控制
C．绩效报告
D．成本控制

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