信管网案例分析

编制项目人力资源计划

人力资源计划编制是决定项目的角色，职责以及报告关系的过程。项目的角色有可能是个人，也有可能是团队。他们要么属于组织内部，要么属于组织外部，或是两者的结合。人力资源计划编制也会创建一个项目人员配备管理计划。

工具：组织结构图、OBS(组织结构分解)、RAM（责任分配矩阵、人力资源模板、非正式的人际网络

输入：活动资源估计、环境和组织因素、项目管理计划

输出：角色和职责、项目的组织结构图、人员配备管理计划

项目团队建设的两个目标

１、提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力。

２、提高项目团队之间的责任感和凝聚力，以更好的团队合作提高工作效率。

项目团队的四个阶段：形成→震荡→正规→表现

团队建设的关键：激励理论、影响和能力、提高有效性

马斯洛需求理论有两个基本论点：1、人的需求取决于他已经得到的和尚未得到的。2、人的需求是分层次的。生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。