2020年02月03日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2020/2/1)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/2/1
系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2020/2/1)
试题一(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开,张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生,技术和经验十分欠缺,一遇到技术难题,就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事,在他们没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出,只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门,客户代表是该部门的主任,和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求,张某和组内的技术人员基本全盘接受,生怕得罪了客户,进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑,也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后,而客户的新需求不断增加,各种问题纷至沓来,张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上,而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1](9分)
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范?为什么?
[问题2](10分)
请结合本案例,分析张某在工作中存在的问题。
[问题3](6分)
请结合本案例,你作为项目经理可以向张某提出哪些建议?
信管网考友试题答案分享:
信管网温在杭:
不规范,没有完善的晋升或转岗机制,也没有培训计划;
没有变更流程;
没有做好培训工作;
没有有效沟通;
制定项目管理计划;明确团队成员职责;监控
信管网aaaaydy:
1不规范
从技术转项目经理未经培训就上岗
技术路线和管理路线选拔不清晰
张某没有项目管理方便的经验
选拔张某的理由不充分
2
身兼多职,顾此失彼,管理工作不到位
不应参与技术编程工作
对应届校招生未进行知识培训和安排导师
项目工作职责不清,太顾及个人感受
对提出的变更没有评估和变更流程
未与客户达成一致的变更流程处理方式和约定
3
首先学习项目管理知识,明确自身岗位职责
对新人培训或安排导师,使其能够胜任工作
与客户约定变更管理流程
防止对进度和范围、成本等影响,对客户进行相关说明并走变更流程
安排技术骨干担任项目技术领导
信管网汪林林:
【问题1】
不规范
1、从公司3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。
2、张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高。
【问题2】
1、有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。
2、在老同事没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出。
3、对于客户方提出的各种要求,张某和组内的技术人员基本全盘接受,生怕得罪了客户。
【问题3】
进行项目管理培训,从技术思维转型管理思维。
信管网cnitpm4787946875:
不规范
一:项目经理选拔上
1、应选择具有一定项目管理经验的人担任项目经理
二、管理制度上
1、未指定相应的选拔制度、选择标准和程序
2、新人上岗后,未进行相应的培训
3、为对项目经理的工作采取有效的监督
张某工作中存在的问题
1、张某身兼数职,顾此失彼
2、张某未进入管理工作角色
3、未制定变更控制程序或未遵守变更控制程序
4、张某缺乏足够的沟通和协调能力
5、张某缺乏良好的领导和管理能力
6、没有得到干系人对需求的确认和承诺
7、没有制定需求和范围管理计划
8、没有有效的控制变更
9、缺乏团队建设经验
建议
1、对2位新人进行技术培训或由老员工指导
2、学习专业的项目管理知识, 快速进入项目管理角色
3、制定需求和范围管理计划,并得到上级审批
4、制定变更控制程序,并得到上级审批
5、制定干系人管理计划,严格遵守并得到上级审批
6、对项目团队进行建设或者培训,使团队成员的目标一致
7、
信管网cnitpm5378664401:
问题1:
不规范。
1)直接从业务骨干中直接选拔项目经理不妥,选拔顶上经理应该看是否具备项目管理相关知识,而不是根据技术水平
3)应对选拔的项目经理进行必要的培训,使其能项目管理的角度更加了解组织过程资产,使其管理活动贴合企业管理需要。
问题2:
1)张某缺乏团队管理经验
2)张某缺乏项目干系人管理经验,对干系人参与项目缺乏有效的控制
3)张某缺乏有效的激励措施
问题3:
1)建立有效的团队激励制度,确保团队目标一致,行动统一
2)严格控制项目干系人参与
3)学习项目管理知识,必要时向上级反映或向其他项目经理请教。
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