项目变更管理

知识点：

1、项目变更的基本概念：项目变更的含义、项目变更的分类、项目变更产生的原因。

a.项目变更的含义：

变更管理就是为使得项目基准与项目实际执行情况相一致，对项目变更进行管理的一套方法。其可能的两个结果是或者拒绝变更，或者调整基准。

从资源增值视角看，变更的实质，是在项目过程中，按一定流程，根据变化了的情况而更新方案、调整资源的配置方式或将储备资源运用于项目之中，以满足客户等相关干系人的需求。

b.项目变更的分类：

(1)接变更性质，可分为重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。

(2)按变更的迫切性，可分为紧急变更和非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。

(3)按变更所发生的领域和阶段，可分为进度变更、成本变更、质量变更、设计变

更、实施变更和工作（产品）范围变更。

(4)按变更所发生的空间，可分为内部环境变更和外部环境变更等。

(5)按变更的内容，IT行业进一步可细分为多个子行业，如弱电工程、应用开发、

集成和IT咨询等。

c.项目变更产生的原因：

(l)产品范围（成果）定义的过失或者疏忽。

(2)项目范围（工作）定义的过失或者疏忽。

(3)增值变更。

(4)应对风险的紧急计划或回避计划。

(5)项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整。

(6)外部事件。

2、变更管理的基本原则。

变更管理的原则是首先建立项目基准、变更流程和变更控制委员会（也叫变更管理

委员会）。包括以下内容：

(l)基准管理。

(2)建立变更控制流程。

(3)明确组织分工

(4)完整体现变更的影响。

(5)妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰，适当的时候

可以引入配置管理工具。

3、变更管理组织机构与工作程序。

a.组织机构：

项目变更控制委员会或更完整的配置控制委员会（CCB）、项目经理。

b.工作程序（流程）：

(1)提出与接受变更申请。

(2)对变更的初审。

(3)变更方案论证。

(4)项目变更控制委员会审查。

(5)发出变更通知并开始实施。

(6)变更实施的监控。

(7)变更效果的评估。

(8)判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

4、项目变更管理的工作内容：

a.严格控制项目变更申请的提交

b.变更控制

(1)对进度变更的控制

(2)对成本变更的控制

(3)对合同变更的控制

c.变更管理与其他项目管理要素之间的关系

(1)变更管理与配置管理

(2)变更管理与整体管理