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项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。
A．口头、非正式
B．书面、非正式
C．口头、正式
D．书面、正式
信管网参考答案：D
信管网解析：
作为沟通过程的一部分，发送方要保证信息内容清晰明确、不模棱两可和完整无缺，以便让接收方能正确接收，并确认理解无误。接收方的责任是保证信息接收完整无缺，信息理解正确无误。沟通过程有多种方式，包括：
1、书面与口头，听与说。
2、对内（在项目内）与对外（对顾客、媒体、公众等）。
3、正式（如报告、情况介绍会等）与非正式（如备忘录、即兴谈话等）。
4、垂直与水平。
由于合同变更本身具有的严肃正式的特点，应该采用书面、正式的沟通方式。