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南方移动项目案例解析(质量管理)-系统集成项目管理工程师知识点

2019年03月04日来源:信管网 作者:cnitpm

系统集成项目管理工程师知识点:南方移动项目案例解析(质量管理)

质量管理形同虚设,通常的后果就是返工和验收不通过。比如,缺乏需求评审,与《技术规范》冲突的需求也被纳入其中,导致局方视察效果极差,只能返工。再比如,缺乏设计评审,肖大跃没细看《技术规范》,盲目照搬之前项目做出的设计,客户在测试的时候发现我们的功能跟《技术规范》不一致,只能返工。具体症状如下:

“说到这个QA我还觉得有点不明白,设了QA他就应该把项目质量方面的事情全都管理起来对吧?但他全都管得了吗?他还是要我来负一些责任,还说我没尽到责任!但我到现在也没整明白在质量方面有哪些责任是该我负的,我也不清楚我具体负责的需求、设计、编码、测试这些过程里质量该怎么管。他说他的项目质量计划里写到了,我怎么就觉得那玩儿是个形式呢?没有用!”

“在项目质量方面,一句话就可以概括:时间和资源换质量。各个环节都出了不少问题,大部分问题是用人和时间去换的,小部分问题就算了,以后再说了,顾不上了。”

“但我怀疑这次大跃可能连《技术规范》都没细看。后来事实还真证明我的怀疑是对的,客户在测试的时候发现我们的功能跟《技术规范》不一致,我们追根溯源一查,原来是大跃的设计照着老的系统做的,没考虑这个项目的要求。唉,耽误我们一个多星期的时间啊。”


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