系统集成项目管理工程师案例简答题知识点汇总：全面质量管理

2019年02月15日来源：信管网作者:cnitpm

系统集成项目管理工程师案例简答题知识点汇总：全面质量管理

全面质量管理（TQM）由结构、技术、人员和变革推动者4个要素组成。只有这4个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。4个核心特征：全员参加的质量管理；全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理。

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