2019年系统集成项目管理工程师复习笔记与习题汇总

2019年系统集成项目管理工程师复习笔记与习题：信息化和信息系统（9）

41、 运行维护是信息系统生命周期中最重要、也是最长的一个阶段。

42、 信息资源管理标准化的指导原则：效益原则、系统原则、动态原则、优化原则、协商原则。

43、 业务流程分为：管理流程、操作流程、支持流程

44、 信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的人机一体化系统。

45、 电子政务总体架构包括：服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制

46、 CRM注重提高客户满意度

47、 CPS是智能制造的核心

48、 商业智能使用数据仓库、联机分析处理（OLAP）和数据挖掘技术。

2019年系统集成项目管理工程师复习笔记与习题：信息化和信息系统（9）习题

某公司准备将运行在本地局域网上的CRM系统迁移到集团云平台上并做适当的功能扩充，从信息系统生命周期的角度看，该CRM系统处于（  ）阶段。

A、立项

B、开发

C、运维

D、消亡

信管网参考答案：C

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任何企业都是依赖于客户而生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（ ）系统。

A、ERP

B、CRM

C、SCM

D、MRPII

信管网参考答案：B

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商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。

A、数据仓库

B、数据ETL

C、分析功能

D、联机实务处理OLTP

信管网参考答案：D

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