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系统集成项目管理工程师知识点：范围管理案例二

1。案例场景

2007年3月系统集成商Simple公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000万元，全部工期预计6个月。

该项目由Simple公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，Simple公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。

总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模板，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。

在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。

在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：

·系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。

·进度比要求落后两周，应加快进度赶上计划。

·……

【问题1】你认为造成该项目的上面所述问题的原因是仲么？

【问题2】判断下列选项的正误。

(1)项目范围控制需要按照项目整体变更控制过程来处理。

(2)项目范围说明书通过了评审，标志着完成了项目范围确认工作。

(3)变更不可避免，因而不必强制实施某种形式的变更控制过程。

(4)项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。

(5)项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的最少的工作。

2。案例解析

【问题1】

(1)项目经理小刘和负责质量保证的小吕的问题：无论需求确认、对项目计划的评审还是质量保证人员的把关，都存在走过场问题，没有深入地评审。

(2 )Simple公司的问题：项目管理流程形同虚设，没有深入切实的检查。

(3)Simple公司的问题：用人不当，不应选新毕业生做质量保证。

(4)项目经理小刘的问题：需求分析闭门造车、项目计划一手包办。

(5)项目经理小刘的问题：没有进行干系人分析，没有请对确认需求分析说明书的项目干系人。

【问题2】

(1)√    (2) x    (3)×    (4)√    (5) √

提示：

(2)错，范围确认是对可交付物的验收。

(3)错，因为变更不可避免，所以必须实施某种形式的变更控制过程。