信管网案例分析

2014年上半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题二
案例问题：根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。
案例背景
国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括在承建集成商的材料报价之中。由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。
由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式待料的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后，集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。而且指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。
[问题]
根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。
案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：
(1)支付系统
(2)索赔管理系统
(3)合同绩效审核系统
查看该案例完整试题与信管网参考答案：http://www.cnitpm.com/st/1264023108.html