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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/10/2）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/10/2

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/10/2）

乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。
刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：
（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加
（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。
（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题1】（12分）
结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？
【问题2】（6分）
结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？
【问题3】（7分）
（1）结合案例，从候选答案中选择5个正确选项（每选对一个得1分，选项超过5个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
以下（     ）内容应放入组织过程资源库
候选答案：
A、问题和缺陷管理库   B、经验教训    C、个人周报    D、项目总结
E、风险控制程序       F、合同原件     G、验收标准指南      H、测试记录
（1）根据题干，从候选答案中选择2个正确选项（每选对一个得1分，选项超过2个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
SOW包括（     ）内容
候选答案：
A、项目概述           B、产品需求        C、组织结构        D、质量控制人员

信管网中国教育网考友：
【问题1】本案例中的项目启动过程存在以下几点问题：
1.撰写的初步项目范围说明书没有和项目团队成员评审商量沟通；
2.项目组成员对项目范围说明书未指出有争议和不合理的地方；
3.在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要；
4.范围说明书描述不清晰，不够全面。
5.项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议.
【问题2】该项目的干系人包括：甲公司领导、甲公司的信息技术中心的赵主任、甲公司生产管理系统使用人员、财务系统使用人员、乙公司领导、项目经理王工、项目组成员。
【问题3】（1）acdgh
（2）ac

信管网ce5984：
问题1 答：1、王工撰写的项目章程内容不完整； 2、编写的初步范围说明书存在问题，过于简单，没有采纳客户和项目组成员的意见和建议； 3、没有制定项目管理计划； 4、需求分析做的不好，没有正式的需求文件； 5、质量管理做的不好，没有制定质量管理计划和质量保证体系、质量标准； 6、沟通存在问题，与客户、项目组成员缺乏交流和沟通； 7、项目收尾做的不好，没有对系统进行完工测试，缺少相关的验收交付文档； 8、王工缺乏项目管理的经验 9、王工在工作中不严格遵照公司管理流程执行； 10、范围管理做的不好，没有范围定义，也没有范围核实； 11、风险管理没做好，没有风险管理计划㛑没有风险应对计划； 问题2 答：甲公司信息技术中心的赵主任，乙公司项目经理王工、甲公司原系统开发人员、双方高层领导、乙公司销售代表、乙公司项目组成员； 问题3 a、b、e、g、h a\b

信管网ce5984：
问题1 答：1、项目章程内容不完整，还应该包括项目经理的任命及权限、项目概括性内容、项目概预算、里程碑的计划、项目关系人的期望与需求、约束的条件与假设、项目成功判定的条件； 2、质量管理没做好，没有制定质量管理计划； 3、项目范围说明书没有得到客户的确认；导致范围蔓延； 4、整体管理没有做好，没有制定项目管理计划； 5、沟通存在问题，缺乏团队管理的领导力； 6、收尾管理存在问题，项目组对项目验收的流程及交付文档不熟悉； 7、王工缺乏项目管理经验； 8、王工不遵照公司管理流程管理项目； 9、质量保证做的不好，没有专职的质量管理员； 10、需求管理做的不好，项目启动期没有进行需求获取和需求分析工作，也没有形成需求规格说明书； 11、成本管理做的不好，没有制定成本管理计划； 问题2 答：项目经理王工、甲公司信息中心赵主任、项目组成员，甲乙双方公司的高层、甲公司的系统开发人员； 问题3 a\d\e\g\h 问题4 a\b

信管网lhr2586：
问题1： 一是未按规范程序选择合作方，未经科学招投标等正式程序；二是未做项目需求分析；三是项目范围说明书未经项目干系人确认即开始工作；四是工作分解过于简单；五是没有质量管理工作计划。 问题2： 项目干系人应该包括：甲公司的业务代表赵主任、公司用户，乙公司项目经理，项目团队成员，质量管理人员等。 问题3： （1）a、e、f、g、h （2）d

信管网ce5984：
问题1 答：1、项目章程内容不完整，还有概括性的项目描述、项目总预算、里程碑的计划，判定项目成功的约束和假设，项目经理的任命和正式授权，项目相关干系人的需求和期望； 2、没有制定项目质量管理计划，没有建立相关的质量标准和管理体系； 3、撰写的项目初步范围说明书依据不合理，没有按该项目的实际情况进行撰写，而是根据公司以前经验撰写； 4、撰写的项目初步范围说明书没有范围定义，可能会出现范围蔓延； 5、王工与团队成员、客户、甲方负责人沟通存在问题； 6、没有专职的oa检查项目执行过程活动； 7、没有制定项目风险管理计划； 8、没有严格遵照公司的管理流程来管理项目； 9、王工缺乏项目管理经验； 10、没有切实可行的项目管理计划； 11、王工缺乏项目团队管理的领导力； 12、项目范围说明书没有经过技术评审，实现难度过大，还可能导致项目成本大幅度增加； 问题2 答：项目组成员、甲公司赵主任、甲乙公司双方的高层领导、王工、监理工程师； 问题3 答：a\c\d\f\h；a\c；