2018年05月02日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2018/4/29)
(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。 ( )
信管网考友试题答案分享:
信管网北京市电信考友:
一、不能满负荷工作,应留有可调控时间及人员的安排;对维护人员进行相关的业务培训及服务培训;加强与维护人员的沟通及团队的建设,并定期对相关技术进行培训;团队管理冲突是不可避免的应有应对方案
二、1√2√3×4×5×6×7×
信管网kojimarule:
1.(1)运维团队人数紧凑,没有冗余,导致运维存在人缺风险
(2)项目经理没有对运维团队进行培训,导致运维能力不足
(3)没有制订有效的沟通管理计划,导致沟通不良
(4)没有管控运维团队的工作绩效,导致客户满意度不佳
2.(1)√ (2)x (4)x (5)√ (6)x (7)x
信管网广东省深圳市考友:
1√ ; ;2√ ;3x ;4x5x ;6√ ; ;7x
信管网广东省深圳市考友:
1√ ; ;2√ ;3x ;4x5x ;6√ ; ;7x
信管网tutu:
问题1:1)未能明确组织目标,项目经理让团队成员满负荷工作,所以并没有考虑到企业运维服务能力的建设和提升,没有空余时间让成员进行相互培训和学习;2)没有资源储备,以至于缺人是只能项目经理带班,每人只负责自己的部分,太独立,所以在工作上无法相互协助处理;且项目经理未提供相关帮助;3)项目经理花大部分时间进行沟通协调但是并没有很好的提升工作效率。
问题2:对对错错对错错
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