2018年04月27日来源:信管网 作者:cnitpm
2018上半年系统集成项目管理工程师上午真题试题考前模拟练习(4)
1、 在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于( )。
A. 描述性数据查看解析:http://www.cnitpm.com/st/283777101.html
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