信息系统项目管理师项目变更管理知识库

2018年03月22日来源：信管网作者:cnitpm

知识点	内容
变更管理的分类	1、按性质：重大变更、重要变更和一般变更。 2、按迫切性：紧急变更和非紧急变更。 3、按发生的领域和阶段：进度变更、成本变更、质量变更、设计变更、实施变更和范围变更。 4、按所发生的空间：内部和外部。 5、按内容：
变更产生的原因	1、产品范围（成果）定义的过失或者疏忽。 2、项目范围（工作）定义的过失或者疏忽。 3、增值变更。 4、应对风险的紧急计划或回避计划。 5、项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整。 6、外部事件。
变更的基本原则	1、基准管理。 2、建立变更控制程序。 3、明确组织分工。 4、完整体现变更的影响。 5、妥善保存变更产生的相关文档。
变更的工作程序	1、提出与接受变更申请。 2、对变更的初审。 A）对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。 B）格式校验、完整性校验，确保评估所需信息准备充分。 C）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。 D）变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。 3、变更方案论证。 4、项目变更控制委员会审查。 5、发出变更通知并开始实施。 6、变更实施的监控。 7、变更效果的评估。 A）首要的评估依据是项目基准。 B）结合变更的初衷来看，变更所要达到的目的是否已达成。 C）评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并推进解决。 8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。
对进度变更的控制	1、判断项目进度的当前状态。 2、对造成进度变更的因素施加影响。 3、查明进度是否已经变更。 4、在实际变更出现时对其进行管理。
对成本变更的控制	1、对造成成本基准变更的因素施加影响。 2、确保变更请求获得同意。 3、当变更发生时，管理这些实际的变更。 4、保证潜在的费用超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金。 5、监督费用绩效，找出与成本基准的偏差。 6、准确记录所有与成本基准的偏差。 7、防止错误的、不恰当的或者未批准的变更被纳入费用或资源使用报告中。 8、就审定的变更，通知利害关系人。 9、采取措施，将预期的费用超支控制在可接受的范围内。

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