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2017年11月13日来源：信管网 作者:cnitpm
2017年下半年中级系统集成项目管理工程师上午综合知识真题试题与答案：
10、信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。
A、二次规划设计
B、客户满意度调查
C、项目验收
D、监督管理
信管网参考答案：D
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