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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/11/5）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/11/5

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/11/5）

试题一(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖"，并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

[问题1](6分)

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2](12分)

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y 型管理风格有效地管理项目？

[问题3](7分)
请用200 字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

信管网ＡＮＤyliu1975：
问题1、1、人力资源管理缺少计划，计划中涉及项目成本的激励办法未得到公司和领导的审核、批准执行。
       2、在对团队激励中有过分承诺的情况
       3、未了实现项目目标，对不合理报销给予报销。
       4、对项目中因个人原因造成公司资产损毁现象瞒报，不做正常处理。
       5、对于项目团队一味的使用y型管理，缺少多技术手段团队管理，给项目带来成本失控的风险
       6、和单位领导在项目沟通上不畅。
       7、原型系统缺少专家测试，项目通过验收存在侥幸。
       8、承诺不对现，项目后期将面临工作效率和质量会下降情况。
  问题2
 1、制定项目管理计划
 2、规划项目质量计划
 3、制定详细的项目成本计划
4、对新的技术框架申请对项目团队进行培训
5、制定项目管理费用计划，就计划向公司汇报说明情况，争取公司支持和监督管理。
6、制定明确的项目绩效考核制度、奖惩制度，对考核计划内容报公司审批执行。
7、组织团队内的技术交流、对阶段工作进行内容评审。形成团队的内聚。
8、明确项目组岗位职责，和工作流程。
9、定期进行团队绩效考核，赏罚分明，提高工作效率。

y型管理风格：明确团队成员的在项目中的工作责任，熟悉每个人的性格，习惯，在工作中满足他们对工作环境的需求。平时组织团队活动，活跃团队气氛，使项目成员形成融洽的合作氛围。
问题3：
钱某的单位：
对新技术模型进行测试，或请专家进行新技术内部培训，实现新技术转化，形成成熟的新技术应用模型。对于项目经理应前期做好培训工作。对项目执行公司应进行全程的监管，控制项目整体执行绩效情况。公司应对项目经理计划内工作给予支撑，根据项目执行阶段情况投入专业技术人员，加强项目质量保证，保证项目进度按时交付。项目全过程安排专业qa进行项目过程的质量管控。
钱某工作：
制定详细的整体项目管理计划，明确项目成本、质量、进度、范围要求。积极同公司及项目干系人汇报项目进展情况。组织团队内对新技术的交流，向公司申请专家就新技术进行项目培训。明确岗位职责和项目管理考核制度要求。经常组织团队活动。

信管网北京市昌平区联通ADSL考友：
没有得到干系人的支持
经验不足，技术不够
没有做到详细人力资源管理计划
加强培训学习

信管网zzj15203：
一
1.项目团队没有相关经验技术人员
2.没有了解项目资源，做合理资源安排
3.缺少定期沟通，导致沟通困难
4.沟通模式没有更具情况调整
5.未对人员进行奖惩制度
6.没有对团队成员进行职责及任务分配

二
改进；
y型风格：
1.团队定期有效沟通
2.对项目按时完成进行激励

三

信管网sky24443：
一、1.制定的多项激励政策没有经过公司领导审核批准；2.与公司领导沟通不足；3.没有制定新技术的风险管理，及风险应对计划；
二、与领导沟通制定相关激励政策；项目计划让团队成员参与制定；任务责任分配明确；
三、聘请技术经验丰富的人培训团队成员；加强团队沟通，监督并跟进项目实施进度，利用相关工具与技术识别新技术风险，制定风险应对措施