2009年下半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题五问题1

案例问题：请简述项目质量控制过程的基本步骤。

案例背景

系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。

[问题1]（4分） 
 请简述项目质量控制过程的基本步骤。

案例问题分析（仅供参考，非信管网标准答案，信管网标准答案查看下面链接）：

[问题2]的解答思路

项目质量控制涉及的活动包括：

1.通过度量来获得项目质量的实际状态；

2.将项目质量的实际值与质量标准进行比较；

3.识别项目的质量偏差并确认问题；

4.对项目质量原因进行分析，采取纠正措施来消除偏差。 

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