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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/5/6）

试题一（19分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐，现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为：
选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具；
增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付；
所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备RFID芯片，预置收费金额；
选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡支付；
新增服务台，提供充值服务。
项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。
【问题1】（5分）
请简述创建工作分解结构的过程。
【问题2】（10分）结合案例：
（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）
（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）

【问题3】（4分）
请将下面（1）一（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。
（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。
（2）交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作③。③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。


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信管网考友试题答案分享：

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识别和分析可交付成果 确定wbs的结构和编排方法 自上而下逐层细化分解 为wbs组成部分制定和分配标识编码 核实可交付成果分解的程度是否恰当层次结构 列表形式 存在的问题. 1.该wbs没有面向可交付成果 2.分解应该是4-6层 而不是2-4层 3.元素必须有人负责 图中并没有人进行负责 4.wbs的编码也有问题 5.wbs底层应支持计划的控制 6.集成测试还能分 但是没有分解下去 里程碑 80 工作包

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1.识别可交付成果，服务或产品及工作 2.确认wbs结构和编排方法 3.自上而下的分解工作 4.为wbs分解的工作分配标识 5.核实wbs分解的是否恰当（1） 1.按照项目生命周期各阶段作为分解的第二层 2.按照可交付物成果，服务或产品作为分解作为第二层 （2） 1.第二层缺少项目管理 2.工作包分类不明确 3.分解的不恰当，太细

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1.识别和记录项目可交付成果 2.明确并记录wbs编制结构和方法 3.自上而下逐层分解 4.为每个wbs元素分配标识符 5.验证wbs分解的合理性 树形和层级型 问题: 1.编号不对，第一层为食堂改造项目，需求等应为1.1第二层，从上往下依次类推 2.分解层数为3层，不符合4-6层的要求 3.wbs应该是面向可交付物的 4.wbs要包括项目管理工作 5.没有包括所有工作，没有包含智能碗碟、支付台等硬件的采购和安装工作 6.图中1.3和2.1有重叠的工作工作包 8 控制账户

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（1） 识别和分析可交付成果及相关工作 （2） 确定wbs的结构和编排方法 （3） 自上而下逐层细化分解 （4） 为wbs组成部分制定和分配标识编码 （5） 核实可交付成果分解是否恰当2. （1） 树形图、列表图 （2） ① wbs应控制4-6层，其中有一层没有 ② wbs中元素必须有人负责 ③ wbs必须面向可交付成果 ④ wbs的标识编码分配有问题 ⑥ wbs应包括分包的工作里程碑 80 工作包

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明确项目范围与可交付成果 以项目范围说明书、需求文件为依据，梳理项目的所有可交付成果，确保覆盖 100％ 的项目工作（遵循100％ 原则）。 确定 wbs 的分解结构与层级 选择合适的分解方式（如按项目生命周期阶段、可交付成果、子项目等），确定 wbs 的层级结构，一般控制在4-6 层为宜。 自上而下逐层分解 从项目最高层（整个项目）开始，逐层向下分解为更小、更易管理的工作包，确保每个工作包的工作量符合8/80 原则（8 小时～80 人天）。 为 wbs 组件分配标识与责任 为每个 wbs 组件（工作包）分配唯一编码，明确每个工作包的负责人，形成责任分配矩阵。 验证 wbs 的完整性与合理性 检查 wbs 是否覆盖所有项目工作、层级是否合理、工作包是否可管理，组织干系人评审确认。 建立范围基准，形成 wbs 词典 经评审通过后，将 wbs、项目范围说明书、wbs 词典整合为范围基准，并编制 wbs 词典，详细描述每个工作包的内容、进度、成本等信息分解结构不符合 100％ 原则，遗漏大量项目工作 wbs 仅包含软件研发相关的流程（需求、设计、编码、测试、安装），完全遗漏了食堂改造的核心硬件工作：如选餐区入口改造、智能碗碟采购与部署、出口识别设备安装、服务台建设、硬件调试、员工培训等，未覆盖项目全部范围。 分解层级不完整，部分分支无下级分解 设计（2）、测试（4）分支仅 1 个子项，无进一步分解；需求（1）、软件研发（3）、安装（5）分支的分解层级不一致，结构混乱，不符合 wbs“层级清晰、粒度统一” 的要求。 分解逻辑错误，将 “设计” 与 “功能设计” 错误分属不同层级 “功能设计” 属于设计阶段的工作，应作为 “设计（2）” 的子项，而非 “需求（1）” 的子项，逻辑归属错误，导致 wbs 结构混乱。 未按项目可交付成果分解，仅按项目生命周期阶段分解 食堂改造项目包含硬件、软件、服务等多个可交付成果，wbs 仅按软件开发的生命周期（需求 - 设计 - 编码 - 测试 - 安装）分解，无法体现项目的实际交付物，不适合用于硬件改造类项目的范围管理。 工作包粒度不符合 8/80 原则 部分子项（如 “系统调试”“集成测试”）粒度过大，未进一步分解为可管理的工作包，无法用于进度、成本的精准管控。 遗漏项目管理相关工作 wbs 未包含项目管理类工作（如项目计划、变更管理、验收、培训、运维支持等），违反 100％ 原则。（1） ① 里程碑 （2） ② 8；③ 工作包

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