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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/4/20）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。
此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。
[问题1] (8分)
结合案例，请指出本项目在资源管理方面存在的问题。
[问题2] (6分)
基于以上案例:
(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?
(2)请简述张工在管理项目团队中应该要进行的工作。
[问题3] (4分)
结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)张工与项目组成员私下进行了逐一面谈，这是采用了( )方法实现了沟通需求。
A.大众传播     B.公众沟通     C.人际沟通     D.小组沟通
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题，采取了( )方法进行团队管理。
A.谈判     B.冲突管理     C.绩效评估     D. 情商
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信管网考友试题答案分享：

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1.没有制订资源管理计划2.项目经理缺乏项目管理经验3.没有项目团队的绩效评估和奖惩制度4.工作分工和职业不明确。缺乏项目团队建设。6.对于关键人员没有制订备份计划1.震荡 1.建立项目团队文化2.积极化解冲突3.明确项目职业和分工4.建立简洁有效的工作流程5.针对新的绩效考核制度，深入学习和组织培训。6.采取措施，提示项目绩效d

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1.员工因病请假，没有补救措施，导致工期滞后两周 2.成员之间缺乏信任，且不能有效沟通 3.对员工的管理缺乏有效的措施（1）震荡阶段 （2）1.使用开放有效的沟通 2.建立团队成员间的信任 3.鼓励合作型的决策方法 4.鼓励合作型的问题解决方法 5.创造团队建设机遇 6.建设性方式管理冲突 7.增加风险应对，比如人力资源管理，应急储备，管理储备 （1）c （2）d

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1.没有制订重要开发人员不在岗时的应对方案。 2.没有做好小组之间沟通交流工作 3.在奖金方面没有协调到位，导致资源获取不公平，进一步影响职工情绪。1.目前项目处于磨合阶段 2.张工目前需要做的工作有: 1.协调上级管理层临时抽调具有开发经验的员工来项目组帮忙进行开发。2.制订更明确的分工任务清单。 3.与各个组员进行交谈，了解员工需求，化解矛盾。4.更改奖励制度，为工作付出更多的职工谋取更多福利和报酬。c c

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1，没有项目管理经验的老张没有经过相关项目管理培训就委任项目管理经理 2，没有制定完善的项目管理计划及相关子计划，资源管理计划，直接建立团队，相应的管理制度跟流程不完善 3，根据团队人员的喜好和经验分配工作任务存在问题，没有考虑技术及资源分配问题 4，团队建设做得不好，项目成员之间凝聚力差 5，缺少团队章程，资源日历，项目日历等项目文件，或者执行不到位 （1）震荡阶段 （2）1，建立奖励机制 2，通过团对建设活动增加项目成员之间的认同感 3，重新制定完善的项目管理计划，完善的资源管理计划（1）c （2）a

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问题1：存在的问题有：1、没有做好规划资源管理2、没有估算资源，建设团队存在问题。3、识别资源存在问题，没有为项目选择合适的人员4、管理团队出现问题，没有管理机制和解决问题。＜br＞问题2：（1）处于震荡阶段（2）管理冲突及解决问题、影响团队行为＜br＞问题3（1）小组沟通（2）谈判

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