系统集成项目管理工程师 - 每日一练
2026年04月15日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2026/4/14)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
信管网A公司中标某客户业务系统的运行维护服务项目,服务期从2018年1月1日至2018 年12月31日。在服务合同中,A公司向客户承诺该系统全年的非计划中断时间不超 过20小时。
1月初,项目经理小贾组织项目相关人员召开项目风险管理会议,从人员、资源、 技术、管理、客户、设备厂商等多方面对项目风险进行了识别,并制定了包含50多条 风险的《风险清单》。小贾按照风险造成的负面影响程度从高到低对这些风险进行了优先级排序。在讨论风险应对措施时,工程师小王建议:针对来自项目团队内部的风险, 可以制定应对措施;针对来自外部(如客户、设备厂商)的风险,由于超出团队成员的控制范围,不用制定应对措施。小贾接受了建议,针对《风险清单》中的内部风险制定了应对措施,并将措施的实施责任落实到人,要求所有的应对措施在3月底前实 施完毕。
3月底,小贾通过电话会议的方式了解风险应对措施的执行情况,相关负责人均表示应对措施都已实施完成。小贾对大家的工作表示感谢,将《风险清单》中的所有风险进行了关闭,并宣布风险管理工作结束。
5月初,客户想用国外某厂商研发的新型网络设备替换原有的国产网络设备,并 征询小贾的建议。小贾认为新产品一般会采用最先进的技术,设备的稳定性和性能相 比原来设备应该会有.较大提升,强烈建议客户尽快替换。
6月份,由于产品bug以及与主机、存储设备兼容性问题,新上线网络设备接连发生了 5次故障。每次发生故障时,小贾第一时间安排人员维修,但故障复杂,加上工程师对新设备操作不熟练,每次维修花费时间较长。5次维修造成的系统中断时间 超过了 20小时,客户对此非常不满意。
[问题1] (10分)信管网考友试题答案分享:
信管网我一定能*:
1.项目团队内部风险应对措施要求3月底完成时间过长。
2.未对外部风险制定应对措施。
3.未检查风险应对措施实际完成情况就关闭风险清单所有风险。
4.未评估外国设备安全风险。
5.未了解外国设备涉及的新技术并制定应对措施
6.未根据外国设备涉及的新技术进行项目人员培训
7.未识别、分析外国设备带来的相关风险
8.风险管理是一直伴随项目的,3月底宣布风险管理工作结束1.检查外国设备的安全性
2.确保外国设备安全性的情况下评估与现有系统设备的兼容性
3.安装外国设备时请设备商拍技术人员提供技术支撑
4.请外国设备商技术人员对项目团队进行技术培训
5.对安装外国设备可能产生的风险进行分析识别
6.召开专家评审会对设备是否可以替换进行专项评估1.✔️
2.✔️
3.✖️
4.✖️
5.✖️
6.✔️
信管网cnit**************:
1.没有制订风险管理计划2.没有进行定量分析3.风险应付不全面4.没有进行风险控制,对风险应对有效性和风险再识别和再评估。5.新设备引入时没有安排人员进行风险再识别和评估,体现项目经理缺乏风险意识。6.没有建立应急储备和管理储备1.提前安排技术人员进行模拟环境测试;2.联系供应商,要求提供新设备的兼容性和稳定性说明;3.安排人员提前对产品进行培训和技能学习。4.安排项目团队共同对新设备的可能风险进行识别。
信管网cnit**************:
1.没有针对外部的风险制定对应措施1.开展培训,让工程师快速熟悉设备,学习先进的设备,寻找更资深的工程师排查问题
2.提前与甲方沟通,评估维修的时间
3.新设备性能不稳定,看是否可回用旧设备应对着急的生产需求1.x
2.x
3.x
4.x
5.✖
6.✅
信管网cnit**************:
1.没有制定风险管理计划
2.风险识别有问题
3.风险的定性分析有问题
4.制定应对措施有问题
5.风险不是阶段性的工作,不能宣布管理工作结束
6.没有对风险进行再识别
7.项目过程中对风险监控不力
8.更换国外新设备不能只靠个人认为
9.更换设备没有走变更控制流程
10.更换设备后,没有对工程师进行培训,导致对设备不熟1.每项单个项目风险制定相应的应对措施
2.指定每项单个项目风险责任人
3.更换新设备后,加强员工培训,让员工熟悉新设备
4.加强质量检查,重点检查兼容性方面的问题×✓××✓×
信管网cnit**************:
a公司在项目风险管理中存在的问题有:1、项目经理在风险进行识别时存在问题2、没有通过相关审查就制定了风险清单3、在制定风险应对时出现问题,只做了内部风险措施没有做外部的风险措施也没有做到将风险通知相关人员或相关干系人。4、项目经理没有对已识别的风险进行监督。5、项目经理在3月底就关闭了所以风险是不妥的,项目还没有收尾。应对措施有:1、提出变更申请,严格按变更控制流程走。2、论证3、审查4、通知5、实施变更6、监督变更7、管理变更
应对措施有:1、提出变更申请,严格按变更控制流程走。2、论证3、审查4、通知5、实施变更6、监督变更7、管理变更
问题3:√×××x
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