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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2026/4/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/4/3

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/4/3）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术交流、项目例会暂时取消。
疫情好转，公司正常办公后，小王召集所有成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。
为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为核心人员，小王默许老张的这种行为。
【问题1】（6分）
结合案例，请指出小王在资源管理方面存在的问题。
【问题2】（7分）
（1）请写出常用的冲突管理解决方法。
（2）结合案例，当遇到案例中老张这种情况时，应采取以上哪些方法。
【问题3】（4分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）虚拟团队模式使人们有可能将行动不便或残疾人纳入团队。( )
（2）冲突是不可避免的。是项目成员的个人问题。( )
（3）项目团队的建设一般要经历形成、 震荡、规范、成熟及解散阶段,即使团队建设过,项目团队建设也不能跳过某些阶段。( )信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/4/3

信管网考友试题答案分享：

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第一题＜br＞1.团队资源不符合项目要求，任务量大工期紧张却选择兼职的在校大学生＜br＞2.团队管理存在问题，虚拟团队办公却取消了例会和户沟通会议，导致团队沟通出现不足＜br＞3.资源控制工作存在疏忽，项目进度落后，需求理解存在歧义却未能及时发现，未协调相关资源解决＜br＞4.项目经理未能未团队提供有效的组织过程资产，导致数据库不符合公司要求＜br＞5.团队管理存在问题，团队成员加班赶工出现矛盾和冲突＜br＞6.冲突管理存在问题，默认核心成员的冲突行为，未能及时解决冲突＜br＞7.项目团队缺少资源管理计划，没有制定团队章程＜br＞8.团队成员缺少团队建设，导致团队成员处于震荡阶段＜br＞＜br＞第二题＜br＞＜br＞1、＜br＞1.合作/解决＜br＞2.强迫/命令＜br＞3.缓和/包容＜br＞4.妥协/理解＜br＞5.撤退/回避＜br＞＜br＞2、＜br＞由于项目工期紧张且工作量大，应该首先采取强迫/命令方式要求老张进行加班赶工解决项目问题，安抚其他成员的不满情绪；＜br＞＜br＞第三题＜br＞1.对＜br＞2.错＜br＞3.错＜br＞

信管网user************：
第一题＜br＞1.没有规划切实可行的资源管理计划＜br＞2.团队建设存在不足，没有进行有效的团队建设交流＜br＞3.资源控制存在疏忽，虚拟团队需要有效的控制，但项目经理未能实施资源控制＜br＞4.未能有效解决团队的冲突管理，默许团队成员行为＜br＞5.团队管理存在问题，团队沟通存在歧义，无法理解不一致等问题未能及时解决＜br＞6.虚拟团队需要重点管理沟通，但项目经理却取消了相关的技术交流；＜br＞＜br＞第二题＜br＞1.强迫/命令＜br＞2.妥协/调解＜br＞3.包容/理解＜br＞4.合作/解决＜br＞5.撤退/回避＜br＞以上案例情况可以采取强迫/命令或者合作/解决的方式来处理团队冲突＜br＞＜br＞第三题＜br＞1.对＜br＞2.错＜br＞3.错

信管网cnit**************：
（1）撤退/回避 缓和/包容 妥协/调解 合作/解决问题 强迫/命令 （2）（1）✓ （2）x （3）x

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1.没有估算资源，提出合理的资源需求，导致紧急招聘；＜br＞2. 没有制定团队章程，明确沟通指南、决策标准和过程，放任成员个人决策。＜br＞3. 管理团队不足，沟通方法不明确，无法实时掌握项目情况。＜br＞4. 团队建设不足，居家团队没有保持团队间的交流交流和信息互换，导致需求理解不一致＜br＞5. 冲突管理不到位，对冲突争论没有合适的处理方式＜br＞6. 没有变更流程，对变更处理的方式太单一＜br＞7. 控制资源不到位，加班赶工必然引起资源成本的增加。＜br＞＜br＞冲突管理的办法：＜br＞撤退/回避＜br＞缓和/包容＜br＞妥协/调节＜br＞命令/＜br＞合作/共赢＜br＞＜br＞应采用以上几种办法：＜br＞1. 撤退/回避：必然直接起冲突＜br＞缓和/包容：对有意见的员工，先缓和气氛和情绪，＜br＞妥协/调节＜br＞合作/共赢＜br＞＜br＞对错错

信管网cnit**************：
小王资源管理经验不足 招聘的兼职经验不足 取消了技术交流和项目例会 没有配置详细的资源管理计划 没有合适的资源配置基准强迫命令，谈判妥协，回避退让，鼓励交流 应采取谈判妥协，鼓励交流✓，×，✓

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