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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/3/4）

A公司计划针对老版财务管理系统进行升级改造。项目经理小李制定了详细的人力资源管理计划，以确保项目团队能够有效地完成项目任务。由于团队成员分布在不同的地理位置，小李采用虚拟团队的模式对项目团队进行管理，项目各个模块集成过程中出现如下问题。
(1)小王是新加入项目的开发人员，负责新增模块的编码工作，由于缺乏对业务流程的深入理解无法及时请教其他团队成员，小王在开发过程中频繁出现逻辑错误。
(2)老张是项目中唯一高级架构工程师，对项目的技术架构了如指掌，由于个人原因，老张突然离职。
(3)小赵是项目中的资深测试工程师，但随着新技术的引入。小赵发现，自己在自动化测试工具的使用上逐渐落后，使用不熟练导致进度延误。
(4)项目进入关键实施阶段，突然遇到区域性流感爆发，导致多名团队成员因病请假。
【问题1】(10分)
请指出案例中项目人力资源管理存在的问题，并给出预防措施。
【问题2】(4分)
请分析老张的突然离职可能对项目产生哪些影响。
【问题3】(6分)
根据塔克曼阶梯理论，请写出项目团队建设共经历几个阶段及各阶段名称。

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1.小李一人制定人力资源管理计划，应该邀请相关干系人参与人力资源计划的制定，并进行评审 2.采用虚拟团队却未制定沟通管理计划，应该沟通管理计划，明确沟通方式、沟通频率、沟通方法 3.新员工加入频繁出现逻辑问题，对新员工缺少沟通关注和项目知识培训，导致新员工存在孤立感，容易让团队出现冲突 4.资源管理不足，重要资源和岗位应设置ab角色或备用资源，降低老张离职带来的负面影响 5.团队建设存在疏忽，团队未形成团队文化，缺少学习氛围，制定团队章程，构建团队氛围，形成团队文化，提高员工技能 6.资源控制监督管理不足，突发区域性流感应提前做好防范准备，规划应对措施；1.团队很有可能回退到形成阶段，且有可能还会进入震荡阶段 2.项目工作停滞不前，缺少熟悉的架构工程师支撑工作 3.项目工作进度延期，新的架构师对现有的架构不熟悉，需要学成本和时间，耽误项目进度 4.项目成果的质量降低，返工率增加，缺少架构师或新架构师不能很好的支撑项目工作，导致项目成果质量降低 5.架构师离职导致团队成员信心下降，对项目工作推进缓慢，影响效率项目团队共经历了3个阶段，分别是形成期、震荡阶段、规范阶段

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问题 1、没有对新入职的员工进行培训； 2、没有为核心岗位设置ab岗； 3、新技术引入时没有对老员工进行培训； 4、风险意识薄弱，没有全面的风险应对策略； 5、项目经理独自制定资源管理计划不妥； 6、资源管理计划没有进行审批。 措施 1、对新员工进行相关培训； 2、为核心岗位设置ab岗； 3、新技术引入时组织相关人员进行培训； 4、加强风险防控意识； 5、项目经理应与团队成员共同分析资源管理计划的内容，看是否需要变更； 6、定期召开团队会议，加强沟通效率。1、核心岗位突然离职，没有合适人员接替可能导致项目无法继续； 2、核心岗位突然离职，新接替人员短时间内对流程或技术不熟悉可能导致项目进度滞后； 3、核心岗位突然离职，新接替人员短时间内对流程或技术不熟悉可能引发发生质量问题； 4、核心岗位突然离职，新人加入可能导致团队震荡； 5、核心岗位突然离职，新人加入可能导致项目成本增加。形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段

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虚拟团队未进行集中办公，缺乏沟通不便协调。不利于指导和培训新成员。项目团队不能营造出良好氛围，缺乏归属感。由于地域条件限制，影响新技术的引入和缺乏实际情况的培训。外部因素无法避免，出现问题不可控，导致进度延后。导致项目团队的管理上缺乏指导，方向出现偏离或停止。团队成员对工作失去信心，减少沟通渠道，技能水平降低。质量控制难以保证。5个阶段，形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段、解散阶段

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1.一个人制定的人力资源管理计划 2.人力资源管理计划没有评审 3.只建立的虚拟团队，不利于沟通 4.没有制定团队章程 5.人员储备不足 6.技术更新滞后 1.团队士气收到影响 2.技术方面收到影响 3.项目进度收到影响 4.项目质量收到影响团队建设共经历5个阶段 1.形成阶段 2.震荡阶段 3.规范阶段 4.发挥阶段 5.解散阶段

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1.资源管理计划不够全面客观，缺少干系人参与和审核，没有参考项目计划以及其他子计划 2.虚拟团队建设存在疏忽，缺少切实可行的沟通管理计划 3.团队管理存在问题，新成员的加入缺少重点引导关注，导致成员孤立无法沟通 4.资源控制存在问题，资源管理存现失误疏忽却未能及时发现和解决，需要更新资源管理计划 5.团队管理存在遗漏，核心技术人员离职，却未能第一之间发现，需要更新建设团队章程，重点管理团队建设 6.团队成员无法满足项目要求，为团队成员提供培训机会和学习氛围，营造良好的团队文化 7.资源风险管理存在问题，区域性流感导致资源紧张，项目成员应该设置ab角色，应对资源紧张的情况。1.核心人员更替需要熟悉项目，团队成员需要相互重新了解，团队成员容易回到形成阶段或震荡阶段 2.核心技术离职导致技术维护难度增加，有可能影响项目的进度，导致项目进度滞后 3.由于团队核心骨干离职，导致交付质量降低，增加返工风险，延误项目进度，增加项目成本，提高项目的风险，导致满意度降低项目共经历5个阶段，分别是 1.形成阶段 2.震荡阶段 3.规范阶段 4.成熟阶段 5.解散阶段