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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/2/5）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，绘制了下面的图形（如图1所示）：

【问题1】（4分）
图1是控制质量过程中所采用的一种工具，叫做(1)图。根据上述描述，图中的A应该是(2)。
请将上面（1)、(2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
请列出控制质量过程中的主要输入和输出。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/2/5

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1、因果图 2、输出输入:质量标准 输出:质量报告1.小赵管理经验不足 2.应届毕业生经验不足，需培训 3.收集需求未做到位 4.程序员自己测试不妥 5.没有单元测试 6.沟通为做好 做好规划质量管理，加强测试工作

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鱼骨图，输出1.质量管理计划，过程改进计划，质量测量指标，工作绩效数据，组织过程资产，项目文档；批准的变更请求2.变更请求，工作绩效信息，控制质量测量结果，项目文档更新，组织过程资产更新1.项目团队经验不足，均为毕业生。2.没有制订质量管理计划；3.没有安排质量专员；4.没有严格实行质量保证措施和质量控制1.纠正措施2预防措施3.更新措施4

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1、鱼骨图 2、结果输入：项目范围说明书，干系人管理计划，项目进度管理计划，项目活动，需求说明书 输出：项目进度说明书，wbs，需求变更文件1、项目干系人专业经验不足 2、没有专业测试人员，导致测试环节问题未暴露 3、没有分解项目wbs，并制定里程碑计划 4、项目需求范围及需求内容没有明确，导致与客户需求偏差较大 5、项目缺少进度管理和成本管理 6、缺少风险管理1、增加有经验的开发人员 2、增加专业测试人员，进行功能测试 3、采用新技术，方法，提升效率 4、能并行开发的并行开发

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鱼骨图 原因控制质量输入： 项目管理计划，规划质量管理，成本管理计划，范围基准，进度基准，进度管理计划 ，事业环境因素，组织过程资产 控制质量输出： 质量管理计划，可交付成果，项目管理计划更新没有做规划风险管理，识别风险，规划风险应对，没有针对项目情况做合理的资源配置，项目中成员大多缺乏相应经验，没有做变更管理规划质量管理，明确质量要求 按照质量要求进行评审和改进 指定质量管理责任人进行负责，并提前做好相应培训和学习

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鱼骨图 人员项目管理计划 项目文件 事业环境因素 组织过程资产没有制定质量管理计划 没有建立质检团队 没有进行过程控制 没有进行变更管理 配置管理不规范

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