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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/11/20）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经理，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对管理质量的技术和工具进行了整理，主要包括：数据收集、数据分析、决策、数据表现、（A）、（B）、（C）和质量改进方法。其中，数据表现主要包括：亲和图、因果图、（D）、（E）、（F）、散点图。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
陈工实施控制质量过程的依据有哪些？信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/11/20

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1.制定质量标准；2.制定质量控制流程；3.提出质量控制所采用的方法和技术；4.建立质量保证体系。审计，面向x设计，问题解决，流程图，直方图，矩阵图。1.项目管理计划（质量管理计划）；2.项目文件（经验教训登记册，质量测量指标，测试与评估文件）；3.批准的变更请求；4.可交付成果；5.工作绩效数据；6. 事业环境因素；7.组织过程资产。

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内部测试和外部测试 确保按照合同进行开发 确定项目范围是否都完成 确保完成的部分符合客户要求工作绩效报告 会议 专家确认 测试 直方图 鱼骨图 流程图合同 项目范围 测试报告 工作绩效报告 ，项目基准

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