2025年下半年系统集成项目管理工程师考点总结：第11章第14节 - 规划质量管理

为助力考生备考2025年下半年系统集成项目管理工程师考试，信管网特根据历年考情整理了 <系统集成项目管理工程师教程（第3版）第11章第14节 - 规划质量管理> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程。

考点1. 规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和（或）标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和（或）标准的过程。本过程的主要作用是……【详见官方教材】

考点2. 规划质量管理输入输出工具技术：

输入：

1.项目章程

2.项目管理计划（需求管理计划、风险管理计划、干系人参与计划、范围基准）

3.项目文件（假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册）

4.事业环境因素

5.组织过程资产

工具与技术：

1.专家判断

2.数据收集（标杆对照、头脑风暴、访谈）

3.数据分析（成本效益分析、质量成本）

4.决策（多标准决策分析）

5.数据表现（流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图）

6.测试与检查的规划

7.会议

输出：

1.质量管理计划

2.质量测量指标

3.项目管理计划更新（风险管理计划、范围基准）

4.项目文件更新（经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册）

考点3. 与项目有关的质量成本（COQ）包含预防成本、评估成本和失败成本（内部/外部）。最优COQ能够在预防成本和评估成本之间找到恰当的投资平衡点，用于规避失败成本。

考点4. 多标准决策分析是适用于规划质量管理过程的一种决策技术，多标准决策分析工具（如优先矩阵）可用于识别关键事项和合适的备选方案。

考点5. 质量管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的，其风格与详细程度取决于项目的具体需要。

考点6. 质量管理计划的内容一般包括：①项目采用的质量标准；②项目的质量目标;③质量角色与职责;④需要质量审查的项目可交付成果和过程;⑤……【详见官方教材】

考点7. 质量测量指标的例子包括按时完成的任务的百分比、以CPI测量的成本绩效、故障率、识别的日缺陷数量、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数，以及测试计划所涵盖的需求的直分比（即测试覆盖度）。