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信息系统管理工程师案例分析每日一练试题（2025/9/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2025/9/15

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信息系统管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/9/15）

阅读以下说明，回答问题 1至问题3 ，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
故障处置是信息管理的日常工作之一，故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、 错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 ,  减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。
请围绕日常故障处置情况，从规范故障管理的角度回答下列问题?
【问题1】(5分）
从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理活动。
(1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中，以完善图 4-1 故障管理流程的内容。
(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。