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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/8/23）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系统项目，实现法院庭审流程信息化，项目要求引入智能语音技术，将庭审现场人员的语音实时转换成文字，既可在屏幕上输出显示，又可实时编辑，提高庭审记录的效率。
公司没有智慧法院的相关项目经验，选择刚毕业两年的小王担任项目经理，由于项目时间较紧，小王主要围绕工作分解、人员分工、项目进度和预算，独自制定了项目管理计划，考虑到公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验，小王特意从某高校请来人工智能实验室的李教授，为项目组人员培训智能语音相关理论知识和常用算法，经过培训，对语音识别技术有了初步的了解，但还不具备自我研发能力，因此项目组决定将该功能外包。【转自信管网(cnitpm.com)】
项目实施过程中，甲方希望能在软件中增加一简单功能，小王认为增加功能并不复杂，直接让软件开发人员进行了修改，由于项目本身时间周期较短，又受疫情影响，时间更加紧迫，为了不耽误进度，小王要求项目组采取997工作模式，项目中后期，有核心人员提出离职。
项目收尾时，小王发现交付的软件存在部分功能与设计文档不一致。
【问题1】（10分）
结合案例，从风险识别的角度，指出该项目存在的问题。
【问题2】（6分）
对于语音识别模块，假设项目组根据过去经验得到如下表信息（单位：万元）；

请应用决策树分析技术，分别计算[xx]自研[/xx]和[xx]外包[/xx]的期望货币价值，并判断[xx]项目组选择外包方式是否正确。[/xx]
【问题3】（5分）
请描述项目整合管理包括哪几个过程？分别属于哪个项目管理过程组？
【问题4】（4分）
请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
风险按[xx]（1）[/xx]性可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险，为了预防原材料价格波动，提前储备了一批原材料，结果原材料价格出现了下跌。该风险属于[xx]（2）[/xx]。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/8/23

信管网考友试题答案分享：

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1. 公司没有智慧法院的相关项目经验，也没有做好这方面的风险识别和应对； 2. 不应该选择刚毕业两年的小王担任项目经理。小王刚毕业，可能不具备项目管理的经验； 3. 小王不应该独自制定项目管理计划，应该和项目成员、相关干系人一起协作编制。 4. 项目管理计划内容考虑的不完善，有缺失，没有考虑到风险、沟通、质量等方面，并编制相应的计划； 5. 没有编写风险登记册； 6. 风险规划存在问题，没有编制风险管理计划； 7. 未对项目的智能语音识别功能做好成本和进度方面的风险把控。公司从未有过相关开发经验，但是经过培训还不具备自我研发能力，最终决定将该功能外包，浪费了时间和成本，到最后还是要外包； 8. 没有建立相应的变更控制流程和变更控制委员会ccb。对于甲方提出的新功能需求，没有走相应的变更流程，就直接让开发人员进行修改，导致项目收尾时，交付的软件存在部分功能和设计文档不一致； 9. 未识别出项目本身周期较短，疫情影响等风险，且未制定相应的应对措施。项目采用997工作模式，导致项目中后期有核心人员离职。风险识别、建设项目团队、人力资源管理方面都存在问题。 自研的期望货币价值emv ＝ 60％ ＊ 100 - 40％ ＊ 50 - 80 ＝ -40万元； 外包的期望货币价值emv ＝ 90％ ＊ 100 - 10％ ＊ 60 - 45 ＝ 39万元； 根据以上自研和外包期望货币价值emv计算对比可得：自研的emv ＝ -40万元，外包的emv ＝ 39万元，项目组选择外包的方式正确。项目整合管理包括的过程：1. 制定项目章程；2. 制定项目管理计划；3. 指导与管理项目工作；4. 监控项目工作；5. 实施整体变更控制；6. 结束项目或阶段； 分别属于哪个项目管理过程组： 1. 制定项目章程属于启动过程组； 2. 制定项目管理计划属于规划过程组； 3. 指导与管理项目工作属于执行过程组； 4. 监控项目工作、实施整体变更控制属于监控过程组； 5. 结束项目或阶段属于收尾过程组；不确定，已知风险

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1 没有进行规划风险管理、制定风险管理计划，没有对如何识别风险进行规划 2 公司没有智慧法院项目经验，可能导致的风险未进行识别 3 小王刚毕业两年经验不足，可能导致的风险未能有效识别 4 项目管理计划方面不全，可能导致风险 5 对于功能是否外包没有进行详细的自制外购分析，直接决定外包可能存在成本等风险 6 某一简单功能小王没有进行详细论证，仅个人评估不复杂让开发人员修改，可能导致的进度、质量、成本风险未能识别 7 小王要求997工作模式可能导致团队成员效率士气低下，没有识别出该风险 8 没有识别出核心人员离职的风险 9 没有识别出功能与设计不一致的风险 10 没有开展风险识别，没有对可能风险进行识别和记录，没有进行风险分析和应对规划自研：emv=0.6＊（100-80）+0.4＊（-80-50）=-40万元 外包： emv=0.9＊（100-45）+0.1＊（-45-60）=39万元 选择外包不正确。启动过程组： 制定项目章程 规划过程组： 制定项目管理计划 执行过程组： 指导和实施项目 管理项目知识 监控过程组： 监控项目工作 实施整体变跟控制 收尾过程组： 结束项目或阶段可预测性 已知风险

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采用外包启动过程，制定项目章程 规划过程，制定项目管理计划 执行过程中，指导和管理项目工作 管理项目知识 监控过程中，监控项目工作 实施整体变更控制 结束过程中，结束项目预测性 机会风险

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1.委派经验不足的小王担任项目经理 2.没有从项目干系人处收集需求定义范围，独自制定项目管理计划 3.对组织技术资源、人力资源的了解不足，花时间培训后仍决定外包语音识别工作，拖延进度 4.甲方提出给项目增加功能的变更没有按实施整体变更控制流程进行，而是项目经理直接决定修改 5.没有照顾项目人员的生理心理需求，过度赶工导致核心人员流失 6.确认范围工作没做好，交付软件部分功能和设计文档不一致自研：emv=-80+100＊60％+（-50）＊40％=-40 外包：emv=-45+100＊90％+（-45）＊10％=40.5 选择外包的期望货币价值大于自研，选择正确项目整合管理包括： 1.制定项目章程 2.制定项目管理计划 3.指导与管理项目工作 4.管理项目知识 5.监控项目工作 6.实施整体变更控制 7.结束项目或阶段 1属于启动项目阶段 2属于规划项目阶段 34属于执行项目阶段 56属于监控项目阶段 7属于收尾项目阶段1可预测 2可预测风险

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（1）项目整合管理包括七个过程分别是制定项目章程，制定项目管理计划，指导与管理项目工作，管理项目知识，监控项目工作，实施整体变更控制，结束项目或阶段 （2）制定项目章程属于启动项目管理过程组，制定项目管理计划属于规划项目管理过程组，指导与管理项目工作和管理项目知识属于执行项目管理过程组，监控项目工作和实施整体控制属于监控项目管理过程组，结束项目或阶段属于收尾项目管理过程组

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