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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/8/12）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在控制质量中，可以使用的工具和技术有[xxc](1)[/xxc]、[xxc](2)[/xxc]、[xxc](3)[/xxc]、[xxc](4)[/xxc]、[xxc](5)[/xxc]。
候选答案:
A、根本原因分析   B、试验设计   C、因果图             D、统计抽样
E、问卷调查       F、质量成本    G、成本效益分析      H、控制图信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/8/12

信管网考友试题答案分享：

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1、没有制订质量管理计划。2、没有书面授权质量管理负责人3、质量管理过程不规范4、没有质量该进方法5、6、没有质量审计1、d2、e3a4c5h

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1.没有制定质量管理计划 2.没有规定项目的质量标准，仅根据张工的个人经验 3.没有对过程进行质量管理，只对可交付成果做了质量管理 4.没有制定质量对应的问题处理流程，发现的质量问题没有解决，直接放过 5.项目经理没有参与管理质量过程 6.没有执行控制质量过程，对质量活动的效果进行审核。1.没有质量检查标准 2.与项目组成员的沟通存在问题 3.对检查出来的问题，没有按质量管理计划的要求进行处理1.执行适合项目的质量管理计划，并执行 2.对需求、设计、开发、测试等过程加强质量管理 3.开展质量审计以发现现有做法的不足，持续改进过程 4.加强控制质量c h

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1.制定质量管理计划，按计划确认需要执行的质量活动 2.质量标准、质量目标 3.质量工具 4.质量检查的对象 5.主要过程1.没有标准 2.没有运用工具 3.没有进行测量制定项目管理计划、质量管理、控制质量

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没有制定质量管理计划； 管理质量方法太单一； 只要求对可交付物进行质量管理，没有要求对工作过程进行质量管理； 张工在发现问题时，问题解决方法无效； 没有开展控制质量过程，比如检查、测试、统计抽样等； 团队成员质量意识太差； 未开展质量没有建立质量管理计划 缺少工具与技术的使用； 没有设立质量测量指标并对其进行核实，只凭经验，不能客观证明质量缺陷； 未对工作过程进行质量检查； 检查出问题，不纠正，质量管理态度不符合要求； 开展质量培训； 全面检查模块，查出所有缺陷； acdeh

信管网cnit**************：
1.没有制定完整的项目质量管理计划，并严格实施。 2.质量保证人员应在项目质量管理计划中明确职责和角色，不能只靠口头授权。 3.质量控制过程应在整个项目周期而非只在关键节点开展。 4.变更应遵循正式变更控制程序，而非口头要求，在未经评估的情况下直接要求变更。 5.沟通不畅，项目经理对质量管理的掌握不足。1.未遵循质量管理计划的有关测试评估的规划进行，未进行严格的数据测量和分析，仅靠经验判断有问题。 2.未执行变更控制程序。 3.未与质量测量指标相比较，也未分析原因，就判定存在问题。1.开展规划质量管理工作，制定并严格执行质量管理计划，特别是明确质量测量指标，在质量控制计划中明确张工的角色和职责，给予其正式授权。 2.严格管理质量，在项目全周期开展质量管理，核对单、根本原因分析、因果图、审计、问题解决、质量改进等工具和技术，加强质量保证。 3.实施质量控制过程。acdeh

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