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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/8/4）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老李为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系[xx]可能存在哪些问题？[/xx][xx]应该如何改进?[/xx]

信管网yoke***：
没有制定需求说明书 没有跟甲方确认需求范围 没有评审需求 没有制定详细的项目计划质量管理方面 没有制定项目管理计划 没有在项目的各个阶段开展质量控制工作 干系人管理 没有制定干系人管理计划 没有及时地让甲方相关干系人了解项目进度 采购管理 没有制定采购标准 企业员工对质量管理不够重视，公司高层、项目经理没有带头提高对质量管理体系的重视程度

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经验不足，需求收集不充分，需求文件评审也没有经过客户认可，没有制定需求管理计划没有制定项目管理计划，技术方案没经过评审，经验不足质量管理没有全员贯彻，没有明确的质量管理计划，没有明确的质量目标，质量管理落实不到位，质量管理负责人不尽责

信管网pmp2***：
1：没有完整的需求管理计划；没有编写《需求文档》或《需求规格说明书》；没有对需求文件进行评审；没有进行需求确认工作； 2：没有完整的项目管理计划；没有对项目工作进行跟踪和监控；各阶段工作没有进行评审；取消项目文件管理工作；忽略了项目风险；没有和干系人进行有效的沟通；没能引导干系人有效参与项目；没有遵守质量管理过程； 3：质量管理体系设计不完成，缺乏可操作性；质量挂历体系培训、宣贯不到位；缺质量管理体系的监督和审计；缺乏质量改进机制； 修改质量体系文件，并根据项目环境进行裁剪；加强对人员的培训级宣贯工作；要求项目组严格执行质量体系文件，设置质量管理人员进行检查监督；项目实施过程中应及时总结经验教训，不断完善质量体系

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1需求整理未经过客户评审 21没有严格执行质量管理计划 2质量管理员缺乏监督项目 3需求评审未邀请客户参加 4未记录项目温江 如问题登记册 项目文件

信管网cnit***********：
需求收集不全面 没有指定需求管理计划 没有建立需求文件，需求跟踪矩阵对需求进行跟踪分析 没有对关键需求进行评审分析 没有做好项目整体管理计划 没有结合项目实际对需求进行分析 对项目风险识别不充分 没有做好范围成本进度质量管理 没有进行培训 采购流程不完善 没有做好干系人管理，没有做好沟通管理 没有做好配置管理